Dostava i plaćanje
DOSTAVA I PLAĆANJE
Dostava i plaćanje
Na Genius.com.hr nastojimo omogućiti jednostavnu i sigurnu kupnju opreme i proizvoda iz naše ponude. U nastavku možete pronaći sve važne informacije o načinima dostave, rokovima isporuke i mogućnostima plaćanja.
Dostava
Proizvode kupljene putem naše web trgovine dostavljamo na adresu koju navedete prilikom narudžbe.
Dostava se obavlja putem pouzdane dostavne službe, a naručeni proizvodi bit će zapakirani na način koji omogućuje sigurnu isporuku.
Rok isporuke
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i odabranoj opciji dostave. Proizvodi koji su dostupni na skladištu u pravilu se šalju u najkraćem mogućem roku nakon zaprimljene i potvrđene narudžbe.
Za proizvode koji trenutno nisu dostupni ili se nabavljaju po narudžbi, o očekivanom roku isporuke obavijestit ćemo vas prije slanja narudžbe.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu utjecati na rok isporuke, kupca ćemo pravovremeno obavijestiti.
Trošak dostave
Trošak dostave prikazuje se prilikom procesa kupnje, prije završetka narudžbe.
Visina troška može ovisiti o:
ukupnoj vrijednosti narudžbe
dimenzijama i težini paketa
odabranoj vrsti dostave
adresi dostave.
Ako za određene proizvode vrijede posebni uvjeti dostave, oni će biti navedeni uz sam proizvod ili tijekom procesa narudžbe.
Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja preporučujemo da provjerite je li ambalaža neoštećena.
Ako primijetite vidljivo oštećenje paketa, preporučujemo da o tome odmah obavijestite dostavljača te, ako je moguće, zabilježite oštećenje prije preuzimanja pošiljke.
Ako je proizvod oštećen ili postoji drugi problem s isporučenom robom, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo mogli provjeriti slučaj i pomoći u njegovom rješavanju.
Načini plaćanja
Za narudžbe putem Genius.com.hr dostupni su načini plaćanja koji su navedeni u procesu kupnje.
Ovisno o vrsti narudžbe i dogovoru s kupcem, plaćanje se može izvršiti:
uplatom na transakcijski račun
kartičnim plaćanjem, ako je omogućeno za odabranu narudžbu
drugim načinom plaćanja, prema prethodnom dogovoru s Geniusom.
Točne mogućnosti plaćanja bit će prikazane prije potvrde narudžbe.
Plaćanje po ponudi
Za poslovne korisnike i veće narudžbe moguće je zatražiti ponudu.
Nakon dogovora o proizvodima i uvjetima narudžbe, kupcu možemo izdati ponudu s podacima potrebnima za uplatu.
Narudžba se obrađuje nakon evidentirane uplate, odnosno prema prethodno dogovorenim uvjetima.
Račun
Za svaku izvršenu kupnju kupac dobiva račun. Račun sadrži sve zakonom propisane podatke o kupnji i kupljenim proizvodima.
Ako kupujete kao poslovni korisnik, prilikom narudžbe potrebno je unijeti ispravne podatke tvrtke, uključujući naziv, adresu i OIB.
Dostava za poslovne korisnike
Za tvrtke, obrte, stambene zgrade i druge pravne osobe moguće je dogovoriti individualne uvjete dostave, ovisno o količini opreme i vrsti narudžbe.
Za veće projekte preporučujemo da nas kontaktirate prije narudžbe kako bismo mogli dogovoriti dostupnost opreme, način isporuke i ostale uvjete.
Narudžbe opreme za ugradnju
Ako se uz kupnju opreme ugovara i usluga ugradnje, dostava i termin ugradnje mogu se organizirati prema dogovoru s kupcem.
Kod većih sustava video nadzora, alarma, kontrole pristupa i drugih sigurnosnih sustava preporučujemo prethodni dogovor kako bismo mogli procijeniti potrebnu opremu i način realizacije.
Imate pitanje o dostavi ili plaćanju?
Ako niste sigurni koji način dostave ili plaćanja odabrati, slobodno nas kontaktirajte.
Naš tim pomoći će vam oko odabira opreme, provjere dostupnosti, izrade ponude te dogovora o dostavi i ugradnji.
Genius d.o.o.
Nova cesta 71, 10000 Zagreb
Telefon: 01/3777-377
E-mail: prodaja@videonadzor.com.hr